在進(jìn)行ebay拍賣的過程中，棄標(biāo)的情況經(jīng)常會發(fā)生，那么對于賣家朋友來說，是一個不小的損失，所以想要咨詢一個問題，就是ebay棄標(biāo)后能不能申訴？一起去尋找答案吧！
可以。
例如，如果您忘記支付費用，或者如果賣家在易趣向客戶退款后沒有將費用退還給平臺，或者您違反了他們的規(guī)則之一等，如果你還是比較困惑，那么就可以提出申訴。
在申訴的整個過程中，作為商家，你應(yīng)該用專業(yè)的語氣和ebay的官方客服交談，并對自己的情況做出合理的解釋，這樣別人才會愿意幫助你。ebay已經(jīng)在菲律賓和其他地方建立了呼叫中心。一些客服還不是很了解平臺政策。
因此，賣家應(yīng)該有耐心與他們溝通，以便可以很快恢復(fù)我們的帳戶。通常，只要有專業(yè)精神和耐心，商家都是可以恢復(fù)自己的ebay店鋪。如果有些客服人員不能解決問題，我們可以要求他們把電話轉(zhuǎn)接給能解決問題的人那里?？傊?，作為商家，我們應(yīng)該很專業(yè)，要有說服力的。基本上，我們都會成功申訴。
注意事項：
首先看下能不能恢復(fù)ebay賬號，如果你的賬號被封，先不要申請另外一個賬號，這樣不利于你在平臺的穩(wěn)定發(fā)展，所以要保持透明和真實，提供給平臺他們所要的信息，如果在經(jīng)過審查之后還是沒有恢復(fù)你的賬號，那就要提出申訴了。
發(fā)郵件到ebay官方，如果48小時候沒有收到反饋，那么賣家就可以直接打電話。在打電話之前要準(zhǔn)備好ebay用戶id、與賣家ebay賬號關(guān)聯(lián)的郵件、case參考編號、準(zhǔn)備好其他相關(guān)郵件，ebay的客服電話為：+1-866-540-3229。
打電話要注意禮貌用語，不要生氣，不要緊張，盡量專業(yè)，長時間溝通。如果ebay客服說幫不上忙，你可以讓他把電話轉(zhuǎn)給上級管理人員，不斷向他們展示你的專業(yè)素養(yǎng)、對ebay政策的理解和遵守規(guī)則的決心，這樣恢復(fù)賬號的概率就比較高。
在ebay棄標(biāo)的情況發(fā)生之后，賣家朋友可以先去和客戶進(jìn)行一些溝通，如果可以協(xié)商出一個結(jié)果的話，這樣的話，就不需要讓ebay平臺的客服介入進(jìn)來了。