前言
倉(cāng)庫(kù)分區(qū)域管理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化分工，做到責(zé)任落實(shí)到人。這一點(diǎn)對(duì)于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域尤為重要。
但與此同時(shí)，區(qū)域管理雖然實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化分工，責(zé)任落實(shí)的問(wèn)題，但另一方面：由于人的天然趨利避害的本性，必然會(huì)導(dǎo)致事不關(guān)己高高掛起的現(xiàn)象。
由此，我們時(shí)常會(huì)見(jiàn)到這樣一種現(xiàn)象：某個(gè)區(qū)忙得腳不沾地，某些區(qū)卻坐著沒(méi)事干。有的人甚至為了不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為工作不積極，裝作正在熱火朝天勞動(dòng)的樣子。
其實(shí)，這樣的情況在倉(cāng)庫(kù)中并不少見(jiàn)。，本質(zhì)在于管理者圖省事一刀切的思維所致。首先，在設(shè)定區(qū)域劃分的時(shí)候，就要考慮到訂單量不同的前提下，區(qū)域內(nèi)的工作量必然不同的問(wèn)題。那么就要針對(duì)這一問(wèn)題提出解決方案，而不能一刀切的不管不顧。
那么這樣必然就必然要涉及到區(qū)域協(xié)同的問(wèn)題。
協(xié)同之殤
遺憾的是，大多數(shù)管理者為了實(shí)現(xiàn)資源平均分配問(wèn)題而做出的很多努力，看起來(lái)似乎都不是那么的奏效。
有的人甚至提出了經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段，提出崗位協(xié)作規(guī)則：各區(qū)工作不太忙時(shí)，鼓勵(lì)主動(dòng)幫助其它崗位。協(xié)助內(nèi)容包括：裝箱復(fù)核、商品上架、到貨清點(diǎn)、揀貨等。被幫助的區(qū)域負(fù)責(zé)登記，記錄協(xié)作事項(xiàng)、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)(以半小時(shí)為單位)。協(xié)助不能自己登記自己。每個(gè)月統(tǒng)計(jì)總工作量，根據(jù)排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
但時(shí)間久了，有的崗位協(xié)作做的多，有的崗位因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)忙協(xié)助平時(shí)不多。按月排名總也排不上，于是慢慢懈怠了。
這樣設(shè)計(jì)的明顯問(wèn)題在于無(wú)法進(jìn)行合理公平的量化統(tǒng)計(jì)，應(yīng)該由排名改為累計(jì)形式，達(dá)到一定程度后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
績(jī)效體現(xiàn)
接上文：由于采用可量化的方式進(jìn)行協(xié)同性資源調(diào)配，那么就必然要從工具和方法上進(jìn)行一定的調(diào)整和改進(jìn)。
在倉(cāng)庫(kù)人員管理當(dāng)中，工作人員的效率往往是非常重要的一個(gè)指標(biāo)，如何有效、科學(xué)的監(jiān)控這一數(shù)據(jù)則是重中之重。以往的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，管理人員往往將固定的工作量派發(fā)下去，依據(jù)工作人員的完成時(shí)間來(lái)判定其效率，但這樣的統(tǒng)計(jì)未必精確也未必可以真正的反應(yīng)一個(gè)工人的工作量。
舉例來(lái)說(shuō)：當(dāng)兩個(gè)工作人員的平均工作效率差不多的時(shí)候，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法往往無(wú)法看出在倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)峰值時(shí)的人員工作效率，而通過(guò)wms系統(tǒng)則可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
當(dāng)工作人員在倉(cāng)庫(kù)中接到pda手持機(jī)中的命令時(shí)，wms系統(tǒng)開(kāi)始記錄其工作。當(dāng)中使用叉車，掃描貨物，貨物上架后掃描貨架等工作都會(huì)一一記錄下來(lái)，擁有這樣豐富的數(shù)據(jù)源，試問(wèn)傳統(tǒng)的不科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法是否還有意義存在下去?
倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)于工作人員的質(zhì)量監(jiān)控往往是在一段工作以后才可以進(jìn)行檢查。以倉(cāng)庫(kù)6s整理為例，如果使用wms系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)工作人員完成整理后完全可以匯報(bào)完成該工作，管理人員接到信息后可以選擇檢查或不檢查，從而對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行規(guī)則上的約束，同時(shí)對(duì)于他們也是一種無(wú)形的敦促。
再有，倉(cāng)庫(kù)人員的每一步工作都記錄倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)當(dāng)中，這對(duì)于倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中的責(zé)任劃分和質(zhì)量追溯都是非常有效的依據(jù)。
因而需要解決人員調(diào)配的問(wèn)題，使倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)組織合理化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程有很大的好處，同時(shí)庫(kù)位的分配也關(guān)系著整體業(yè)務(wù)流程的效率，科學(xué)化分配庫(kù)位對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理同樣有著非常重要的意義。
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