美國有類似運(yùn)滿滿的平臺嗎
運(yùn)滿滿對標(biāo)的是美國“羅賓遜”。
美國“羅賓遜”，即一個類似uber輕運(yùn)營模式，由平臺接單、派單給附近貨車或車隊(duì)進(jìn)行運(yùn)輸。
作為北美最大的第三方物流公司，羅賓遜擁有全美最大的卡車運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，2013年?duì)I收達(dá)128億美元，位居世界500強(qiáng)企業(yè)的第237位。誰有ch羅賓遜全球物流的簡介
美國羅賓遜全球物流有限公司(ch robinson) 美國羅賓遜全球物流有限公司網(wǎng)站: http://www. chrobinson.com/ 羅賓遜全球物流有限公司（chrw）創(chuàng)建于1905年， 是北美最火的第三方后勤物流公司之一。公司總部位于明尼蘇達(dá)州， 最初是一家以經(jīng)營水果和蔬菜為主的小企業(yè)， 后來逐漸拓展到水果和蔬菜的保鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)，并由此進(jìn)入物流領(lǐng)域。
滿意什么是羅賓遜準(zhǔn)則
奧斯汀?羅賓遜用規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論解釋了（中）小企業(yè)的存在，他認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模收益遞增有一限度，超出此限度，將會出現(xiàn)規(guī)模收益遞減。
小企業(yè)管理:是指小企業(yè)的管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與管理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動過程。
創(chuàng)業(yè)機(jī)會:指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在社會經(jīng)濟(jì)活動過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機(jī)。
市場調(diào)研:是以科學(xué)的方法了解市場發(fā)展變化的活動。它通過系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)目標(biāo)市場供求方面的資料，掌握潛在市場和顯在市場的情報和數(shù)據(jù)。
代理特許:是指特許代理商經(jīng)特許人授權(quán)為特許人招募加盟者。
特許經(jīng)營:是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定,在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許經(jīng)營支付相應(yīng)的費(fèi)用.
合伙企業(yè):是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。
戰(zhàn)略聯(lián)盟:是指兩個以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得“雙贏”效果的合作形式。
群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì):其建立主要來自于因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、友誼和共同興趣的關(guān)系而結(jié)緣的伙伴，經(jīng)由合伙彼此在一起發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會。
商業(yè)計(jì)劃:是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，主要用于向投資方和風(fēng)險投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃，從而取投資方或風(fēng)險投資商支持的一份商業(yè)計(jì)劃報告，同時也是展示自己有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報的能力及擁有資源實(shí)力的商業(yè)計(jì)劃報告。
項(xiàng)目可行性報告:通過對項(xiàng)目本身技術(shù)技術(shù)的分析,并針對項(xiàng)目實(shí)話所帶來的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估,這一分析報告就是項(xiàng)目的可行報告.
目標(biāo)市場營銷:是指企業(yè)向具有相近統(tǒng)計(jì)特征、相同愛好和需求的特定消費(fèi)者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營銷活動。
目標(biāo)市場:是指通過市場細(xì)分,被企業(yè)選定的,準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費(fèi)需求的某一個或幾個細(xì)分市場.
利基市場:是指這樣一種細(xì)分市場:市場空白——該市場被別的企業(yè)所忽略，或者該市場存在沒有被滿足的需求，在該市場上開展?fàn)I銷活動預(yù)期會為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)利益并樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
市場細(xì)分:小企業(yè)根據(jù)購買者的特性（如人文統(tǒng)計(jì)因素、地理因素、心理因素、行為因素等）的差異把整個市場劃分為若干個子市場，把其中的一個或幾個子市場作為目標(biāo)市場并在其中經(jīng)營，以獲取競爭優(yōu)勢。
競爭優(yōu)勢:狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢；廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力，除市場優(yōu)勢外，還包括經(jīng)營、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個方面的優(yōu)勢，以及小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢。
小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略:是指小企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來的生存和發(fā)展，根據(jù)對目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。
小企業(yè)經(jīng)營方式:是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所所選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式。
商業(yè)信用:是指供貨商（賣方）將商品賣給購貨企業(yè)，買方開立一個應(yīng)付賬款賬戶記錄應(yīng)付金額，一定期限后再付款。
顧客滿意:是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)營銷:是指通過現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。（以信息化、自動化、智能化為主要特征）
供應(yīng)鏈管理:就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過程。
組織創(chuàng)新:是企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置，形成新的任務(wù)實(shí)施共同體，從而對企業(yè)組織形式、組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、組織流程進(jìn)行重構(gòu)的行為總稱。
管理創(chuàng)新:是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動或過程；或者說，是從提出或采用一個新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。
產(chǎn)品創(chuàng)新:是指企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有些改變的新產(chǎn)品的過程。
人力資源管理:是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。
節(jié)稅:又稱稅收籌劃，是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。
市場退出:是為了實(shí)施某種市場戰(zhàn)略而暫時或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動的過程。
危機(jī):是一個會引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害。
小企業(yè)的基本特點(diǎn):1.企業(yè)數(shù)量眾多,分布面廣;2.體制靈活,組織精干;3.管理水平相對較低;4.產(chǎn)出規(guī)模小,競爭力較弱;5.家庭色彩濃.
市場縫隙理論:是日本著名經(jīng)營學(xué)家長島總一郎的，他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場中，永遠(yuǎn)存在著市場盲點(diǎn).(中)小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動要圍繞著“尋找市場縫隙”而展開,并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實(shí)施市場縫隙戰(zhàn)略的核心.從本質(zhì)上講,市場縫隙是一種企業(yè)開拓市場的個性戰(zhàn)略,是一種能夠充分反映(中)小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略.
企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動機(jī):1.最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價值,獲得成功的滿足感;2.爭取更高的利潤,改善生活狀況;3.擁有自己的企業(yè),可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動;4.爭取較大的自由度和靈活的工作時間.
創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑:1.投資主體分散化;2.減少風(fēng)險投資規(guī)模;3.合作研究策略;4.提高企業(yè)的管理水平;5.增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力.
購買一家現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn):優(yōu)點(diǎn)/1.不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究,也免去了注冊登記的繁瑣,創(chuàng)業(yè)成本較低;2.如果所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績,就為企業(yè)的繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);3.減少了很多不確定因素的發(fā)生;4.一些現(xiàn)成的資源可以利用;5.如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn),還可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。缺點(diǎn)/1.如果原企業(yè)在消費(fèi)者中的形象較差,那么短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面;2.原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理,還可能有負(fù)債、逾收款或呆賬,廠房設(shè)備老化等;3.業(yè)已的企業(yè)文化很難改變,原有職工的安置也較麻煩;如果原企業(yè)效益較低、資信度較差,會增加貸款的難度.
家族企業(yè)的管理原則:1.明確家族成員的股權(quán)占有狀況;2.建立合理的董事會決策制度;3.聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍;4.逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化.
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因:1.隨著企業(yè)規(guī)模的增長,有些成員的能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要;2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營理念與方式不一致,團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一,有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價值觀有沖突,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散;3.創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿駛€性興趣不合,導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題,創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散;4.團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案,隨著企業(yè)的發(fā)展,利潤的增加,在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散.
戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征:1.聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某一方面的比較優(yōu)勢,有可相互利用之處;2.聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略,合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo);3.聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議契約的制約,在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格;4.聯(lián)盟的期限一般都比較長,以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定;5.聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng),獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益.
編制商業(yè)計(jì)劃的意義:1.從市場分析過程中,可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場,同時更好地給自己的產(chǎn)品在市場中定位;2.通過評估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作,可以更全面地了解本企業(yè)的整個生產(chǎn)流程上的各個環(huán)節(jié),整個生產(chǎn)程序生產(chǎn)過程中勞動力分配情況,生產(chǎn)進(jìn)度等;3.通過分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動收支平衡資產(chǎn)負(fù)債等,并且可以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法;4.在書寫企業(yè)的長期計(jì)劃時,可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期中期和近期各個階段的具體目標(biāo),確定本企業(yè)各個不同階段的具體目標(biāo),確定本企業(yè)各個不同階段的不同計(jì)劃以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段;5.在制定撤出計(jì)劃時,可以充分了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費(fèi)動態(tài),并且做到應(yīng)變有方.在未來市場發(fā)生變化時可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向,從而確保企業(yè)的健康發(fā)展.
商業(yè)計(jì)劃的編寫:1.商業(yè)計(jì)劃的編寫者;2.商業(yè)計(jì)劃的格式;3.商業(yè)計(jì)劃的編寫步驟(信息的收集和細(xì)分,設(shè)計(jì)一張總?cè)粘瘫?創(chuàng)建行動日歷表,開發(fā)和撰寫商業(yè)計(jì)劃,審閱和反饋);4.商業(yè)計(jì)劃的完善與更新.
小企業(yè)競爭優(yōu)勢的類型:1.小企業(yè)的外部市場競爭優(yōu)勢:是指小企業(yè)與外部市場相比較的競爭優(yōu)勢,包括a產(chǎn)品或服務(wù)的成本優(yōu)勢/價格優(yōu)勢b產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)勢c產(chǎn)品的差異化d客戶服務(wù)的優(yōu)勢e親和力的優(yōu)勢;2.小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢:是指除市場外的小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的別人所無法企及的比較優(yōu)勢,包括a小企業(yè)的經(jīng)營管理優(yōu)勢b資金籌集與管理的優(yōu)勢c人力資源優(yōu)勢d與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的小企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢.
目標(biāo)市場營銷的stp戰(zhàn)略:步驟1.市場細(xì)分:尋找細(xì)分變量來細(xì)分市場,描述細(xì)分市場的輪廓;2.目標(biāo)市場選擇:評估細(xì)分市場的吸引力,選擇目標(biāo)市場;3.市場定位:確定小企業(yè)的競爭地位及其向目標(biāo)市場提供的產(chǎn)品.
小企業(yè)的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的內(nèi)容:市場中的競爭主要是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭,一個行業(yè)的競爭,遠(yuǎn)不止在原有競爭對手之間進(jìn)行,而是有五種基本競爭力量,行業(yè)的競爭強(qiáng)度就取決于這五種基本力量之間的相互作用.這5種基本力量分別是行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭潛在進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的討價還價能力購買商的討價還價能力和替代產(chǎn)品的威脅.
小企業(yè)的經(jīng)營理念:小企業(yè)的經(jīng)營理念是指在小企業(yè)的經(jīng)營經(jīng)營發(fā)展過程中,能夠反映其基本的價值觀精神信念或者行為行動準(zhǔn)則的觀念.具體來說,主要通過企業(yè)的基本原則和基本方針來反映.小企業(yè)基本原則的主要內(nèi)容一般包括業(yè)務(wù)實(shí)施的基本標(biāo)準(zhǔn)日常經(jīng)營活動的基本行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn).小企業(yè)基本方針是指把企業(yè)的基本原則付諸實(shí)施的具體行為準(zhǔn)則.每個小企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同,經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)不同,經(jīng)營者和員工的素質(zhì)經(jīng)歷不同,經(jīng)營理念也不同,而且是不斷發(fā)展變化的.
反映小企業(yè)經(jīng)營者能力的幾個方面:1.努力促成企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);2.盡可能滿足成員的要求;3.努力使企業(yè)的價值或動機(jī)人格化;4.作為企業(yè)的代表,要反映出企業(yè)成員的意愿;5.企業(yè)的經(jīng)營者既是企業(yè)活動的領(lǐng)導(dǎo)者也是維系者.
資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間的關(guān)系: 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別:1）主要財(cái)務(wù)報表之間的區(qū)別:a．資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動態(tài)報表。b．資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流入和流出，反映的是動態(tài)財(cái)務(wù)狀況。c、報表的格式不同。2）主要財(cái)務(wù)報表間的聯(lián)系:資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個企業(yè)相同的會計(jì)賬簿、會計(jì)憑證和其它會計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即資產(chǎn)負(fù)債表→現(xiàn)金流量表←利潤表
利潤表的作用:1.能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果;2.是考核企業(yè)計(jì)劃完成情況的重要依據(jù);3.是分析和預(yù)測企業(yè)收益能力的重要資料.
小企業(yè)籌集資金的原則:1.最佳資本結(jié)構(gòu)原則:是指小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時,要全面考慮綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之間的關(guān)系,在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險.應(yīng)根據(jù)不同的資金需要量與融資政策,結(jié)合各種渠道和約束條件風(fēng)險程度,力求以最小資本成本獲取最大的投資收益.2.合理性原則:是指籌集資金要以企業(yè)的實(shí)際需要為標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該有個限度，而不是越多越好;應(yīng)首先確定自己的資金需要量，然后再確定資金的籌集量。
網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)廣告是指在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的以數(shù)字代碼為載體的各種經(jīng)營性廣告,優(yōu)點(diǎn):精確性和個性化;互動性;覆蓋面廣;可跟蹤性和快速調(diào)整;成本較低.
客戶關(guān)系管理的一般目標(biāo):客戶關(guān)系管理一般被描述為利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,使客戶產(chǎn)品服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化,以便有效開發(fā)和提升客戶資源價值的一種信息化智能化和自動化的管理系統(tǒng).其目標(biāo)為:提升企業(yè)的核心競爭力;建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);協(xié)調(diào)并規(guī)范開發(fā)新客戶和維系老客戶的關(guān)系;不斷挖掘新的需求機(jī)會和規(guī)避市場風(fēng)險,促使企業(yè)獲得穩(wěn)定利潤.
小企業(yè)的職務(wù)分析:職務(wù)分析是指通過觀察和研究,確定關(guān)于某一工作的任務(wù)和性質(zhì),以及需要什么類型的人來從事這項(xiàng)工作.工作分析的結(jié)果可以提供與工作本身有關(guān)的信息,利用這些信息可以編寫職務(wù)說明書,分2部分:職務(wù)描述和職務(wù)要求.在企業(yè)發(fā)展需要招聘和引進(jìn)人才時,小企業(yè)就可以根據(jù)職務(wù)說明書來選擇人才.職務(wù)分析的6個方面:工作內(nèi)容是什么,什么樣的人來完成該工作,工作時間,工作地點(diǎn),工作的意義,責(zé)任人如何執(zhí)行這項(xiàng)工作.
服務(wù)商品的特點(diǎn):1.無形性,服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的,使用服務(wù)后的利益也很難被別人察覺,或是要等一段時間后享用服務(wù)的人才能感覺到利益的存在;2.不可分離性,服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時進(jìn)行;3.差異性,服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常發(fā)展變化,很難界定;4.不可貯存性,基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時進(jìn)行,使得服務(wù)不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存真起來;5.缺乏所有權(quán),在服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移.
管理創(chuàng)新的內(nèi)容:1.按產(chǎn)品在企業(yè)中流轉(zhuǎn)過程劃分,分為市場管理創(chuàng)新(含市場需求市場調(diào)研市場預(yù)測和決策等)研發(fā)管理創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理創(chuàng)新生產(chǎn)管理創(chuàng)新和營銷管理創(chuàng)新等;2.按企業(yè)職能劃分,分為計(jì)劃管理創(chuàng)新組織管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)管理創(chuàng)新和控制管理創(chuàng)新等;3.按企業(yè)要素劃分,分為產(chǎn)品管理創(chuàng)新工藝管理創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新文化管理創(chuàng)新和人才管理創(chuàng)新;4.介于上述3者之間,并側(cè)重于按管理創(chuàng)新的空間條件,即管理創(chuàng)新的可行性來劃分,這種劃分方法將管理創(chuàng)新分為管理思想創(chuàng)新管理模式創(chuàng)新管理方法創(chuàng)新管理組織創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新.
工藝創(chuàng)新的原則:1.需求推動原則,工藝創(chuàng)新的失去力主要來自企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品(服務(wù))生產(chǎn)和成本降低的需要,應(yīng)緊緊圍繞這2個需求開展;2.量力而行原則,要正確評估自身的能力,發(fā)揮優(yōu)勢,避讓劣勢;要考慮國家宏觀產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策的要求,選擇適應(yīng)我國資源條件科技水平和管理水平,又能帶來較好經(jīng)濟(jì)效益的先進(jìn)技術(shù);3.持續(xù)創(chuàng)新原則,工藝創(chuàng)新不是一勞永逸的事情,而是需要不斷進(jìn)取持續(xù)努力的事情;4.綜合效益原則,小企業(yè)在工藝創(chuàng)新時既要注重經(jīng)濟(jì)效益,也要注重社會效益和生態(tài)效益,力求三者的統(tǒng)一.
我國小企業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn):1.面臨的挑戰(zhàn):短期內(nèi)將會面臨來自外企競爭企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán)境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn).加入世界貿(mào)易組織后,我國的(中)小企業(yè)無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護(hù),而必須面臨五方面的壓力:即關(guān)稅大幅降低,除少數(shù)幼稚產(chǎn)業(yè)外,政府不可能采取非關(guān)稅措施對中小企業(yè)進(jìn)行保護(hù);五年內(nèi)配額許可證特定招標(biāo)等非關(guān)稅保護(hù)措施將被徹底取消;三年內(nèi)流通領(lǐng)域國內(nèi)經(jīng)營權(quán)和進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)將開放,外資設(shè)立分銷企業(yè)的地區(qū)數(shù)量和股比限制將不存在,尤其是允許外企在華設(shè)立分銷體系;單純高科技中小企業(yè)將面臨國外同類資本和技術(shù)密集型企業(yè)的強(qiáng)烈沖擊;由于同效率低成本新技術(shù)可以代替一定的手工勞動,部分單純性勞動密集型中小企業(yè)將喪失勞動力成本優(yōu)勢,一批質(zhì)量不上檔次管理粗放經(jīng)營混亂的中小企業(yè)將遭淘汰.同時我國本土的中小型企業(yè)還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn).產(chǎn)權(quán)制度不盡合理,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同,低水平重復(fù)建設(shè),技術(shù)含量低,產(chǎn)品檔次低,缺少科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題,嚴(yán)重制約了中小企業(yè)競爭力的提升.而制度性風(fēng)險市場風(fēng)險和信用風(fēng)險所導(dǎo)致的中小企業(yè)資金短缺生產(chǎn)經(jīng)營投入不足,進(jìn)而致使技術(shù)創(chuàng)新投入不足技術(shù)研發(fā)能力薄弱,這嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的發(fā)展后勁.2.面臨的機(jī)遇:a.國民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入,世貿(mào)組織規(guī)劃中的國民待遇原則,要求賦予內(nèi)外資企業(yè)平等的國民待遇,為解決中小企業(yè)平等待遇問題帶來了重要契機(jī).b資本市場與金融服務(wù),政府正逐步向外資銀行放開人民幣業(yè)務(wù)及金融零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營權(quán),為中小企業(yè)間接融資開展了新的渠道.c市場開放與出口環(huán)境,世貿(mào)組織規(guī)劃中的非歧視原則要求平等放開各成員市場,使中小企業(yè)可以在更大程度上走向國際市場.d關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本,有利于中小企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,提高現(xiàn)代化水平,降低固定資產(chǎn)投資成本.
創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求:1.不斷進(jìn)取勇于創(chuàng)新的能力小企業(yè)的生存要求創(chuàng)業(yè)者具備不斷進(jìn)取勇于創(chuàng)新的能力,時刻保持對新鮮事物敏銳的洞察力,見微知著,思路開闊,無論在產(chǎn)品生產(chǎn),還是在經(jīng)營管理方法上,都應(yīng)該率常提出新目標(biāo)和新要求,只有這樣才能在變幻莫測的商海中,捕捉到稍縱即逝的機(jī)會,失去企業(yè)向前發(fā)展.2.較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)業(yè)者如果既懂經(jīng)又營又善于經(jīng)營,就能夠?qū)⒂邢薜馁Y源化為無限的資源,甚至創(chuàng)造資源.3.充滿自信永不言敗的精神,只有具有這種頑強(qiáng)的自信心,才能應(yīng)付各種挑戰(zhàn),克服重重困難,成就一番事業(yè).4身體健康,有了健康的體魄才能應(yīng)付繁重的腦力勞動和體力勞動.
特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點(diǎn): 從受許人角度：優(yōu)/加盟一家實(shí)力雄厚和信譽(yù)高的特許經(jīng)營企業(yè)，投資風(fēng)險小，并且可以得到特許人金融方面的幫助；受許人可以得到特許經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和指導(dǎo)；可以享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動，使用公眾熟悉的特許經(jīng)營企業(yè)的服務(wù)商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo)、所有權(quán)、專利與外觀設(shè)計(jì)，有利于提高競爭力；特許經(jīng)營企業(yè)集中進(jìn)貨，降低成本保證貨源。缺/經(jīng)營方式上無自主權(quán)，受制于特許人，使其增長受限制；必須支付昂貴的特許經(jīng)營費(fèi)，利潤要按協(xié)議與特許人共享；必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。從特許人角度：優(yōu)/每開設(shè)一家特許經(jīng)營分店都可收取特許經(jīng)營費(fèi)，而且還可收取管理費(fèi)，增加了特許人的收入；有利于提高特許經(jīng)營企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹龋惶卦S經(jīng)營可以降低經(jīng)營費(fèi)用，集中精力提高企業(yè)管理水平；特許經(jīng)營能以較快的速度、以較少的資金實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，且有最終回購成功的特許加盟分店的機(jī)會。缺/對加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱；一個加盟讓的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽(yù)；運(yùn)作支持費(fèi)用增加。
小企業(yè)組織形式選擇的原則:1.稅收考慮,不同的企業(yè)組織形式所適用的稅收政策是不同的,而且稅收政策對企業(yè)的影響是長期重大的,因此應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法.2.承擔(dān)責(zé)任,有些組織形式能夠?qū)I(yè)主及投資人提供一定程度的保護(hù).選擇組織形式時要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,將責(zé)任控制在其愿意承擔(dān)的范圍內(nèi).3.初創(chuàng)和未來的資本要求,業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況融資能力追加投資的難易度選擇組織形式.4.可控性,在不同的企業(yè)形式下,企業(yè)主對企業(yè)的控制能力是不一樣的,有的權(quán)力高度集中而有的就相當(dāng)分散,企業(yè)主要權(quán)衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助.5.管理能力,企業(yè)主要評估自己的管理能力,如果自己不擅長管理,就應(yīng)該選擇那些能夠?qū)⒍喾N人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式.6.商業(yè)目標(biāo),企業(yè)主計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的規(guī)模和盈利水平與企業(yè)組織形式相關(guān),而隨著企業(yè)的發(fā)展,其組織形式總是向著更為復(fù)雜成本更高的方向改變.7.延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題,在建立企業(yè)時,業(yè)主也應(yīng)預(yù)想到未來企業(yè)所有權(quán)轉(zhuǎn)換繼承買賣的問題.8.組建成本,不同企業(yè)形式的設(shè)立成本是不同的,設(shè)立時的成本收益比也要考慮在內(nèi).
小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā):1.確立經(jīng)營哲學(xué),小企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是指小企業(yè)組織其經(jīng)營活動所遵循的信念價值觀和行為準(zhǔn)則等.2.環(huán)境分析,是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ).環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析,外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素,包括國家政策法律法規(guī)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況等,企業(yè)只能充分地了解外部環(huán)境的信息,并根據(jù)所了解的信息制定經(jīng)營戰(zhàn)略;內(nèi)部環(huán)境不僅包括企業(yè)所控制的人財(cái)物等物質(zhì)資源,還包括信息治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等.3.形成備選戰(zhàn)略方案,企業(yè)在采用各種合適的方法對環(huán)境進(jìn)行分析之后,結(jié)合分析的結(jié)果和自己企業(yè)的特點(diǎn)及經(jīng)營目標(biāo),就可以擬訂出幾套符合企業(yè)長期發(fā)展要求的經(jīng)營戰(zhàn)略方案以供選擇.4.確定經(jīng)營戰(zhàn)略,有了多個備擇方案后,小企業(yè)需要確定一個標(biāo)準(zhǔn),客觀的對各個方案加以比較以確定最終要加以實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略.5.實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略,實(shí)施過程中,還需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)對實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和控制.6.評價經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)話情況,實(shí)施一個階段之后,要對實(shí)施的效果予以評價,考察是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),如達(dá)到或超過了目標(biāo),則需要看環(huán)境是否有變化,沒有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略,有變化則要判斷是否需要重新制定戰(zhàn)略;如果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)要重新進(jìn)行環(huán)境分析,重復(fù)上述過程.
小企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢和制約因素:優(yōu)勢1.小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新.小企業(yè)規(guī)模小經(jīng)營靈活決策簡練果斷富于創(chuàng)新精神,易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織管理方式,相對于大企業(yè)創(chuàng)新,小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出.2.小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效.小企業(yè)創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費(fèi)者,因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性,在創(chuàng)新來源方式過程成果等各個方面,中小企創(chuàng)新都表現(xiàn)為注重實(shí)效.而且比大企業(yè)具有更高的效率.3.小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障.小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證,也為克服自身實(shí)力弱的缺陷,集中有限的人力物力,高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,迅速提高競爭力提供了組織制度保障.4.業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證.小企業(yè)往往是業(yè)主制合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè),業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者,是企業(yè)的靈魂,其思維方式與素質(zhì)高低對該企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著重要影響,從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用.5.政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持,隨著各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識越來越清晰,政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可.制約:1.信息不暢的制約.小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信息,而對技術(shù)信息和管理信息的收集力不從心,很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新,進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展.2.資金不足的制約:這既包括企業(yè)身身實(shí)力較弱,用于創(chuàng)新的資金有限,也包括通過市場融資非常困難,政府的支持力度不夠等.3.人才缺乏的制約,由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低,缺乏對人才的吸引力,引進(jìn)人才留住人才培養(yǎng)人才都有許多困難.4.環(huán)境不良的制約:政府的許多管理?xiàng)l款和要求給小企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān).
小企業(yè)經(jīng)營者能力對企業(yè)發(fā)展的影響:小企業(yè)的規(guī)模小人員少,其經(jīng)營發(fā)展中的決策和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的制定執(zhí)行往往都由企業(yè)家也就是小企業(yè)的經(jīng)營者一個人或少數(shù)幾個人來做,因此小企業(yè)經(jīng)營者的能力就對小企業(yè)的發(fā)展有很大的影響.日本著名經(jīng)營學(xué)家早稻田大學(xué)名譽(yù)教授車戶實(shí)對日本小企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行了分析,分析結(jié)果表明,企業(yè)能否正常成長取決于企業(yè)經(jīng)營者的能力或者說企業(yè)經(jīng)營者需要做的工作.企業(yè)經(jīng)營者的能力可以從以下5個方面來反映: 1.努力促成企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);2.盡可能滿足成員的要求;3.努力使企業(yè)的價值或動機(jī)人格化;4.作為企業(yè)的代表,要反映出企業(yè)成員的意愿;5.企業(yè)的經(jīng)營者既是企業(yè)活動的領(lǐng)導(dǎo)者也是維系者.
小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略:小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略要建立在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況的基礎(chǔ)上,根據(jù)外部環(huán)境因素的狀況指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)其潛在的商機(jī)進(jìn)行資源的投資,獲取并保持競爭優(yōu)勢,為企業(yè)的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù).也就是說,能夠指導(dǎo)小企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略不是建立在過去選擇的基礎(chǔ)上,更不應(yīng)該是由產(chǎn)業(yè)最新的時尚或一時的感覺良好所決定的.可以獲取競爭優(yōu)勢的小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略有低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略和市場細(xì)分戰(zhàn)略.1.低成本戰(zhàn)略是的目標(biāo)是要使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者,讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭.(分6種:簡化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略改進(jìn)設(shè)計(jì)的低成本戰(zhàn)略節(jié)約原材料的低成本戰(zhàn)略降低工資費(fèi)用的低成本戰(zhàn)略生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化的低成本戰(zhàn)略降低管理費(fèi)用的低成本戰(zhàn)略)2.差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭,創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢.從促銷到產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面都可以帶來產(chǎn)品或服務(wù)的差異性,包括產(chǎn)品差異設(shè)計(jì)商標(biāo)特色款式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等.采用差異化戰(zhàn)略時應(yīng)該注意產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系,運(yùn)用法律手段保護(hù)差異化.3.小企業(yè)細(xì)分戰(zhàn)略:是指根據(jù)購買者的特性(如人文統(tǒng)計(jì)因素地理因素心理因素行為因素等)的差異把整個市場劃分為若干個子市場,把其中的一個或幾個子市場作為目標(biāo)市場并在其中經(jīng)營,以獲取競爭優(yōu)勢.分為不細(xì)分戰(zhàn)略多方位細(xì)分戰(zhàn)略單目標(biāo)市場戰(zhàn)略.正規(guī)的海外物流公司有哪些
1、日本運(yùn)通公司
運(yùn)通公司是日本典型的、最具代表性的一家物流公司，其物資運(yùn)送范圍之廣可以用“無所不運(yùn)”來形容。 從民用物資到軍用物資、從原材料（如石油、礦產(chǎn)）到商品、從現(xiàn)鈔到黃金珠寶等貴重物品……只要是法律允許運(yùn)輸?shù)奈锲罚投际侨胀ü镜倪\(yùn)輸對象。以家庭投遞為主的“宅配便”業(yè)務(wù)是物流公司進(jìn)軍的新領(lǐng)域。
日本快遞的業(yè)務(wù)主要分為汽車運(yùn)輸、航空貨運(yùn)、倉庫等，分別占44％、 16％、 5％和25％。從地理位置來看，其營業(yè)收入的93％來自日本。
2、馬士基集團(tuán)
馬士基海運(yùn)是世界上最大的船舶公司，擁有250艘船，包括集裝箱船、散貨、供應(yīng)和專用船、油輪等。該集團(tuán)還擁有大量的裝卸碼頭和物流服務(wù)。 moeller的子公司還在挪威、委內(nèi)瑞拉和其他國家進(jìn)行石油和天然氣鉆探。此外，該集團(tuán)還從事船舶和聯(lián)運(yùn)集裝箱的制造，藥品生產(chǎn)，并經(jīng)營國內(nèi)航空公司馬士基航空公司并提供信息服務(wù)。此外，該公司還擁有丹麥第二大連鎖超市。
馬士基集團(tuán)旗下的馬士基航運(yùn)是全球最大的集裝箱承運(yùn)輸公司，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球。
3、expeditors international
international總部位于美國首都華盛頓州西雅圖市，從業(yè)務(wù)類型來看，主要集中在空運(yùn)、海運(yùn)和貨代方面，按照收入劃分分別占63%、25%和12%。而從地區(qū)分布來看，主要集中在遠(yuǎn)東，占56%，在美國、歐洲和中東、南美、澳大利亞的收入分別占25%、15%、2%、1%。
公司業(yè)務(wù)也從清關(guān)擴(kuò)充到了空運(yùn)、海運(yùn)、貨代、保險、分銷、供應(yīng)鏈軟件等等服務(wù)，而其核心業(yè)務(wù)依舊是運(yùn)輸服務(wù)業(yè)務(wù)。
4、德迅
德迅（kuehne + nagel）于1890年在德國成立，以創(chuàng)始人august kuehne和friedrich nagel的名字來命名?，F(xiàn)在，公司已將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到100個國家，以及擁有1000家辦事處。德迅提供各種物流服務(wù)，包括空運(yùn)和海運(yùn)，以及合同物流和陸路運(yùn)輸。
5、羅賓遜全球物流
羅賓遜全球物流（c. h. robinson）是全球歷史最悠久的物流公司之一，成立于1905年。公司在北美，南美，歐洲和亞洲設(shè)有辦事處。羅賓遜全球物流提供各種服務(wù)，如貨運(yùn)解決方案，外包和產(chǎn)品采購。根據(jù)其網(wǎng)站，公司向66000個運(yùn)輸合作伙伴提供不同類型的運(yùn)輸服務(wù)。以上就是小編對于《美國有類似運(yùn)滿滿的平臺嗎》問題和相關(guān)問題的解答了，希望對你有用。