快遞泄露客戶個(gè)人信息的行為屢禁不止，在快遞行業(yè)不斷有人逾越法律底線，在法律上這明確的規(guī)定了這是違法犯罪的行為。因此，必須加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)的整頓和監(jiān)管。
在某知名快遞公司荊州分公司工作并擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)管理員的汪媛媛（化名），利用權(quán)限查詢?cè)摽爝f公司在全國(guó)范圍內(nèi)的客戶信息，包括姓名、電話號(hào)碼、地址等，按每條信息2元的價(jià)格為網(wǎng)友小何“查詢”快遞信息4000余條，獲利8000余元
汪媛媛和小何其實(shí)從事的就是一條買賣公民個(gè)人信息的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。在這條產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，活躍著大量像汪嬡嬡一樣的信息提供者、像小何一樣的中間商。數(shù)量龐大的個(gè)人信息數(shù)據(jù)被集散和交易后，最終將流到目的各異的人手中，甚至淪為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)的工具。根據(jù)我國(guó)刑法規(guī)定，違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。很明顯，這種游離在快遞單背后的販賣快遞客戶信息資料的行為，就是徹頭徹尾的違法犯罪行為。
法律明文規(guī)定的違法犯罪行為，在快遞行業(yè)卻屢屢上演，法律明確要求不得違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，但在快遞行業(yè)卻屢屢有人逾越法律底線，這些情形不僅讓人驚愕，更讓人擔(dān)憂——如果長(zhǎng)此以往，每個(gè)人豈不都面臨個(gè)人信息和隱私被非法泄露的危險(xiǎn)？
不管是從保護(hù)公民隱私權(quán)的角度，還是從規(guī)范快遞行業(yè)健康發(fā)展、依法懲戒違法行為的角度，都應(yīng)依法斬?cái)嗫爝f單背后的“黑交易鏈”。從“快遞單黑交易鏈”滋生的原因來(lái)看，導(dǎo)致這種違法畸形出現(xiàn)的最根本原因，不外乎兩方面：一方面是快遞行業(yè)從業(yè)人員的法紀(jì)意識(shí)淡??；一方面是現(xiàn)實(shí)中存在非法需求市場(chǎng)，尤其是利用公民自身信息暗行欺詐等行為的市場(chǎng)需求。因此，當(dāng)務(wù)之急，還需源頭干預(yù)，依法治理。
必須依法加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)的整頓和監(jiān)管。一方面是從行業(yè)監(jiān)管的角度，依法加強(qiáng)快遞行業(yè)自身管理，規(guī)范快遞行業(yè)客戶信息隱私保護(hù)監(jiān)管責(zé)任制度。郵政、檢察、司法、公安、工商、稅務(wù)等部門可以采取前置干預(yù)的措施，監(jiān)督快遞企業(yè)盡快依法完善相關(guān)客戶信息隱私保護(hù)制度、嚴(yán)格快遞行業(yè)從業(yè)人員工作紀(jì)律，通過(guò)完善制度、強(qiáng)化法制教育、提升法律意識(shí)等規(guī)范快遞行業(yè)管理和從業(yè)行為。另一方面，加強(qiáng)依法追責(zé)力度，對(duì)違反公民個(gè)人信息隱私權(quán)益的行為，尤其是快遞行業(yè)利用自身從業(yè)便利違法販賣和隨意泄露客戶信息的，依法進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)處，并同時(shí)發(fā)揮以案釋法的作用，結(jié)合典型案件進(jìn)行警示教育，從源頭上杜絕快遞行業(yè)“黑交易鏈”的滋生。此外，應(yīng)該充分發(fā)揮公民監(jiān)督和自我保護(hù)意識(shí)，不僅要依法按照快遞行業(yè)管理規(guī)定管理自己的個(gè)人信息，同時(shí)對(duì)于涉嫌違法侵犯?jìng)€(gè)人隱私的行為要及時(shí)投訴和用法律武器維權(quán)，對(duì)于快遞行業(yè)的不規(guī)范行業(yè)行為，也及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，并向有關(guān)部門提供監(jiān)督信息，合理規(guī)范快遞行業(yè)行為，從根本上斬?cái)嗫爝f行業(yè)背后的“黑交易鏈”。