由于網(wǎng)購接觸不到真實的貨物，因此，在購買過程中，難免會出現(xiàn)退貨退運的現(xiàn)象。若是國內(nèi)網(wǎng)上交易還好說，不滿意退回來就是。但是國外退貨退運就沒那么簡單了，因為這中間牽扯到了關(guān)稅。
一般國際貨運退運有兩種入境方式：
1、免稅退運進口
根據(jù)海關(guān)總署124號令《中華人民共和國海關(guān)進出口貨物征稅管理辦法》第五十七條，因品質(zhì)或者規(guī)格原因，出口貨物自出口放行之日起1年內(nèi)原狀退貨復(fù)運進境的，納稅義務(wù)人在辦理進口申報手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提交有關(guān)單證和證明文件。經(jīng)海關(guān)確認(rèn)后，對復(fù)運進境的原出口貨物不予征收進口關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)海關(guān)代征稅。
2、征稅退運進口
免稅情況以外的都需要照章征稅，征收進口關(guān)稅和增值稅。
真實退運案例：
不久前，有個外貿(mào)業(yè)務(wù)員就遇到這樣一個“退運業(yè)務(wù)”。今年6月賣了2噸氧化劑到越南，越南買家又轉(zhuǎn)賣給歐洲。被測出有機錫含量不符合歐盟環(huán)保要求，買家要求退運。
他排查了免稅退運進口的適用范圍
（一）出口貨物一般退運的原因——“因品質(zhì)或規(guī)格原因”
指貨物本身存在的質(zhì)量（包括內(nèi)在質(zhì)量和表面、外觀質(zhì)量）缺陷或者貨物的規(guī)格、型號、成份、含量、技術(shù)指標(biāo)等，與買賣雙方在交易合同或協(xié)議中約定的品質(zhì)或規(guī)格要求不符，也可能是因為不熟悉對方市場以致遭遇貿(mào)易壁壘而被要求退貨。
如果貨物的質(zhì)量缺陷或規(guī)格誤差屬于合同允許的范圍，則不能認(rèn)為是品質(zhì)或規(guī)格存在問題。所以企業(yè)向海關(guān)申報時應(yīng)詳細(xì)舉證其出口商品不符合國際公約、國家標(biāo)準(zhǔn)或原出口合同中有關(guān)品質(zhì)和規(guī)格的要求或約定的材料，而不能將退運原因簡單申報為“質(zhì)量好不好”。因為嚴(yán)格地講“質(zhì)量好不好”與“品質(zhì)規(guī)格是否達到要求”并不完全等同。
他們的氧化劑有機錫含量不符合iso/ts 16179:2012標(biāo)準(zhǔn)，具體是指標(biāo)（mbt、dbt、tbt ）不在歐盟環(huán)保范圍內(nèi)，符合“因品質(zhì)或規(guī)格原因”退運。
（二）申請期限要求——“出口貨物自出口放行之日起1年內(nèi)”
這里“1年”的起算期為“出口放行”日期，截止期為貨物“復(fù)運進境”日期，企業(yè)確定時限時切不可將上述兩個日期與“申報日期”混淆。
出口退運的貨物是先出口后返進口，無需征收進口關(guān)稅，但是對于海關(guān)而言，必須判定進口就是原來出口的貨物才能對其免征進口關(guān)稅。
如此，如果貨物出口已超一年，海關(guān)一般因為無法判定兩批貨物的相關(guān)性而不接受退運。
他們出口貨物時間為2019.06.08，符合“出口貨物自出口放行之日起1年內(nèi)”退運。
（三）申請條件要求——“原狀復(fù)運進境”
指退運貨物復(fù)運進境時的貨物形態(tài)應(yīng)與原出口時的貨物形態(tài)一致，不能經(jīng)過任何加工、修理、改裝，但經(jīng)拆箱、檢驗、安裝、調(diào)試等仍可視為“原狀”；一般情況下，退運貨物也不能被使用過，但對于只有經(jīng)過使用才能發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不良的情況除外。
總之，海關(guān)在審核確定退運貨物是否為“原狀”時，會根據(jù)具體情況來考慮，若退運進口時的貨物狀態(tài)與原出口狀態(tài)不一致的要照章征稅。
對于只有經(jīng)過使用才能發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不良的，如退運回來的涉機電產(chǎn)品，如機電產(chǎn)品為二手或已使用過，需要至企業(yè)所在地的檢驗檢疫機構(gòu)辦理舊機電進口備案手續(xù)，若備案結(jié)果強制性裝運前檢驗檢疫，請聯(lián)系企業(yè)所在地的檢驗檢疫機構(gòu)在裝運港辦理強制檢驗檢疫。
整批貨物未動，原樣退回，符合“原狀復(fù)運進境”退運。
由于貨物是氧化劑，屬于化工品，質(zhì)量問題并不是肉眼可見的，我司聯(lián)系sgs檢測機構(gòu)對氧化劑進行了檢測，花了兩周時間近4千費用拿到了sgs檢測報告，檢測結(jié)果也的確是有機錫含量不符合iso/ts 16179:2012標(biāo)準(zhǔn)。
準(zhǔn)備退運工作
我們和越南買家簽訂退運協(xié)議，約定我們來安排國際運輸，安排了9月15號的船，預(yù)計9月21號抵達上海。
上海港退運申報資料要求：
1) 原出口報關(guān)單證（必須原出口經(jīng)營單位抬頭申報免稅退運進口）；
2) 貨物退回進口報關(guān)單證（發(fā)票、箱單、申報要素、提單等）；
3) 雙方退運協(xié)議（中英文版，正本,老外簽字，中方蓋章）；
4) 境外官方或第三方質(zhì)檢機構(gòu)出具的質(zhì)量檢測報告（證明存在質(zhì)量問題）；
5) 國稅局出具的《出口貨物退運已補稅（未退稅）證明》；
6) 退運情況說明，注明質(zhì)量不符，并且列明質(zhì)量不符的詳細(xì)情況；
7) 其他海關(guān)認(rèn)為需提交的資料 如外匯管理類別證明（其實就是外管局企業(yè)管理信息查詢的截圖，證明外匯類別a）。
以上材料，最關(guān)鍵的是質(zhì)檢報告，決定海關(guān)是否準(zhǔn)予免稅退運進口。《出口貨物退運已補稅（未退稅）證明》由國稅局出具，避免企業(yè)既拿出口退稅進口還辦免稅。
他和所在區(qū)的國稅局聯(lián)系，得到反饋說現(xiàn)在沒有《出口貨物退運已補稅（未退稅）證明》文件了。和海關(guān)反復(fù)確認(rèn)，說必須要這個文件。幾經(jīng)周折，最終還是辦下來了。
總結(jié)
1、如果企業(yè)能協(xié)調(diào)外匯和進項稅票，盡量不要退運進口方式報關(guān)。原出口的單子正常去辦退稅，退回的貨物按一般貿(mào)易正常報關(guān)交稅。如果退稅率大于關(guān)稅率，企業(yè)就不會有虧損。
2、想按免稅退運進口方式報關(guān)的，在提前和檢測機構(gòu)說清楚檢測報告用途，報告上一定得有能證明和原出口貨物相關(guān)性的號碼，如出口合同號。
3、想按免稅退運進口方式報關(guān)的，貨物上要有能證明和原出口貨物相關(guān)性的號碼，如出口合同號。
希望大家從中能獲得一些經(jīng)驗，從而更好的應(yīng)對國外客戶的退貨退運問題。