近日，有媒體報(bào)道豐巢快遞柜開始向用戶收取費(fèi)用，一時(shí)間“豐巢快遞柜收費(fèi)問題”成為社區(qū)居民熱議的話題。到底豐巢快遞柜收費(fèi)嗎？豐巢快遞柜收費(fèi)模式是怎樣的呢？這里小編為大家解答一下。
對(duì)于消費(fèi)者遇到的“豐巢快遞柜收費(fèi)”問題，豐巢官方表示，部分報(bào)道失實(shí)，存在惡意揣測和誹謗。針對(duì)是否收費(fèi)問題，豐巢官方微博也予以了回應(yīng)。豐巢官方微博表示，用戶取件時(shí)，可主動(dòng)選擇“免費(fèi)取件”或“掃碼打賞”鼓勵(lì)豐巢進(jìn)行取件，非強(qiáng)制性收費(fèi)。
豐巢還稱，公司初衷是讓最后一公里快遞寄取件便捷化、智能化、無人化，解決快遞來了用戶不在家以及隨時(shí)自助寄件的問題，同時(shí)，提升末端交付物流效率，即提升快遞員的投遞效率,豐巢將持續(xù)傾聽用戶的聲音，不斷的完善升級(jí)，不斷進(jìn)行新的探索與嘗試，以期創(chuàng)造更舒適的使用體驗(yàn)。
關(guān)于豐巢快遞柜取件收費(fèi)問題，小編搜索網(wǎng)絡(luò)整理，目前豐巢快遞柜豐巢快遞柜里的東西最多可以免費(fèi)48小時(shí)，超過48小時(shí)，就要收取占用費(fèi)，每24小時(shí)收一元：如果再超過7天，但其中在第3-4天時(shí)，快遞單位會(huì)電話催收件一次的。就會(huì)由快遞單位收回，并將快件送回原寄處，并且收取退回的快遞費(fèi)和點(diǎn)用費(fèi)。但是此收費(fèi)內(nèi)容豐巢官網(wǎng)并未確認(rèn)，具體收費(fèi)情況還需用戶咨詢豐巢官方客服。
關(guān)于豐巢快遞柜寄件收費(fèi)問題，豐巢智能快遞柜寄件首先是按體積來算錢的。比如，最小的順豐快遞柜是20元，中等的是40元，最大的是60元。如果是很輕，但是又是個(gè)正方形大小的，有的時(shí)候會(huì)放不進(jìn)去的。用中等箱子就太貴了。具體寄件費(fèi)用查詢方法如下：點(diǎn)擊豐巢快遞柜公眾號(hào)菜單欄“寄快遞-我要下單”，進(jìn)入附近柜機(jī)頁面，點(diǎn)擊“去寄件”進(jìn)入訂單填寫頁面，輸入收寄雙方信息，選擇快遞公司，最后點(diǎn)擊“預(yù)估運(yùn)費(fèi)和時(shí)效”即可查詢。
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