lazada是東南亞地區(qū)最大的在線購物網(wǎng)站之一，其銷售目標(biāo)主要是印尼、馬來西亞、菲律賓以及泰國用戶。它的發(fā)展是非常迅速的，賣家在運營的過程中會需要掌握一定的運營方法，并且需要知道lazada運費算錯的該怎么辦，下面來了解清楚。
買家還未收到貨物，如果您的貨在貨代那沒正式發(fā)出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理，如果已經(jīng)發(fā)了截不回來的話，那建議您跟買家協(xié)商，說貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買家收到貨后，看喜不喜歡再決定是不是不要貨了。
買家再不同意的話，如果貨值不高的話建議還是退全款，貨直接送給買家，讓其留個評價。如果貨值高，有個一兩百美金，那還是建議按正常的程序，讓買家拒絕收貨那么運費就是由物流來承擔(dān)了呢，或者讓賣家寄到您當(dāng)?shù)仄渌膫}庫了也可以。
lazada退貨率太高會怎么樣：
平臺要求退貨率最好不要超過百分之一，如果太高的情況下，賣家會受到不同程度的限制。
具體的規(guī)則可以參考下面：
1.取消率大于2%，賣方不能注冊lazmall賣家;
2.取消率過高，無法進行廣告投放以及參與促銷活動;
3.取消率大于10%，賣方每天的銷量訂單也會受到限制;
4. 取消率大于30%，自動轉(zhuǎn)換為7天假期模式。 如果因lazada如果取消率過高導(dǎo)致轉(zhuǎn)入假日模式，商家無法自行解除假日模式，但不影響現(xiàn)有訂單的發(fā)貨。如果取消率在這7天內(nèi)降至30%以下，假日模式將在第8天自動結(jié)束，商店將恢復(fù)正常運營;如果仍高于30%，假日模式將再次延長7天。
通過介紹，我們了解到lazada運費算錯怎么辦，賣家在了解情況后需要及時進行解決好。如若lazada平臺的退貨率太高的話對店鋪也會受到一定的影響，所以在運營的過程中需要做好各個方面減少退貨的情況。