如上所述，亞馬遜的成功之處正是在于物流體系的核心競爭力。亞馬遜所建立的完整物流網(wǎng)絡(luò)評估指標(biāo)體系容納服務(wù)可用性、可靠性、快速反應(yīng)、專業(yè)性、完整性等指標(biāo)于一體。公司鼓勵(lì)員工不斷尋找那些對消費(fèi)者滿意度和企業(yè)績效起決定作用的、可精確測量的、操作性強(qiáng)的關(guān)鍵影響因素，并且提出相應(yīng)的管理建議，以指導(dǎo)企業(yè)改善服務(wù)質(zhì)量和提高消費(fèi)者滿意度和客戶忠誠度。下面這些，就是亞馬遜物流影響成敗的獨(dú)特之處。
1 .配送模式采用外包的方式
在電子商務(wù)方面，亞馬遜將其國內(nèi)分銷業(yè)務(wù)委托給美國郵政和ups，而國際物流業(yè)務(wù)，則交給國際航運(yùn)公司等專業(yè)的物流公司來運(yùn)作。這種方法可以減少投資，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，又能降低企業(yè)物流成本，將自身的精力主要放在核心業(yè)務(wù)上。
2 .把庫存量操縱在最低標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行零庫存運(yùn)行。
在操作方法上，亞馬遜通過與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系來實(shí)現(xiàn)有效控制庫存的管理方法。一般來說，亞馬遜只有在顧客訂購書籍后才會(huì)從出版社購買書籍。圖書買家用信用卡支付給亞馬遜，而亞馬遜在圖書售出46天后支付給出版商，這使得其資本周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店順暢得多。亞馬遜的庫存周轉(zhuǎn)率很快，正是因?yàn)樗牡蛶齑媛省?br> 3 .盡可能降低退貨概率。
盡管亞馬遜經(jīng)營的商品種類繁多，但由于商品選擇得當(dāng)、價(jià)格合理、質(zhì)量優(yōu)良以及分銷服務(wù)滿足了客戶需求，所以退貨率非常低。這樣不僅降低了企業(yè)退貨成本，而且客戶滿意度也比較高，從而獲得了良好的商業(yè)信譽(yù)。
4、方便郵局送貨，降低配送成本。
在投遞過程中，亞馬遜運(yùn)用“郵政注入”的方式來減少投遞成本。事實(shí)上，“郵政注射”就是用自己的卡車或獨(dú)立的承運(yùn)人將整輛卡車訂購的貨物從亞馬遜的倉庫運(yùn)輸?shù)疆?dāng)?shù)剜]局的倉庫，然后由后者將貨物交付給顧客。通過這種方式，郵局可以免于辦理貨物手續(xù)，為郵局發(fā)送貨物提供了便利條件，并為自己節(jié)省了資金。
5 .根據(jù)商品種類設(shè)立不同的配送中心，提高配送中心的工作效率。
亞馬遜的配送中心是按照商品分別設(shè)立的，每個(gè)商品從不同的配送中心配送。這有利于提高配送中心專業(yè)化運(yùn)營的程度，簡化和規(guī)范運(yùn)營組織。它不僅可以提高配送中心的運(yùn)營效率，還可以降低配送中心的管理和運(yùn)營成本。
簡單點(diǎn)來說，amazon的貨運(yùn)物流方式在電子商務(wù)物流層面具備無法想象的發(fā)展?jié)摿Αｋ娚桃刖邆鋬?yōu)良的競爭能力，貨運(yùn)物流的發(fā)展趨勢是不容忽視的。而亞馬遜似乎早已熟知這件事，對物流有著良好的規(guī)劃。