做亞馬遜，都希望訂單能源源不斷，卻也怕庫存突然清空。產(chǎn)品斷貨，意味著你將停滯不前，亞馬遜也將暫時不再分配流量給你，原本排在你后面的賣家將趕超你。若是正好遇到補貨高峰期，斷貨時間延長，那么一條好不容易打造的listing就可能被別人跟賣，成就了別人。
按照亞馬遜平臺的規(guī)則，影響listing權(quán)重最重要的因素包括銷量、轉(zhuǎn)化率、review星級和數(shù)量、總銷售額等，所以，要想讓listing的銷量和排名恢復(fù)，賣家就需要從上述要素入手，展開重新打造的征程。
缺貨的損失到底有多大?
缺貨的損失究竟有多大?這是一個比較主觀的問題，計算起來有點復(fù)雜，因為其中取決的商業(yè)因素很難用表格記錄下來。如利潤、費用、運輸成本、訂貨時間、交貨時間、實體庫存、經(jīng)營成本、資金成本……
估計缺貨的損失，最簡單粗暴方法就是計算所有成本，最后發(fā)現(xiàn)成本何其多!
備貨本身也是一個坑，越挖越深。為什么?因為備貨需要資金很大，但您的listing必須要in stock。如果您的listing缺貨了，請自動翻譯成“您的listing排名將會面臨下降的危險”。
相對于fbm的產(chǎn)品，fba的產(chǎn)品缺貨影響更大。想想fba備貨的過程：分揀、貼標、打包、運輸、等候、亞馬遜處理。整個過程完成需要大量的時間，假期前后還會加倍。如果新手賣家不太會玩fba，將會經(jīng)歷一段痛苦而曲折的學(xué)習(xí)過程。
有賣家認為，反正我的產(chǎn)品是爆款，缺貨幾天有什么關(guān)系呢。只要我貨一到，高銷量會讓我的產(chǎn)品排名重新刷高。別傻了，當(dāng)您忙著備貨這段時間，競爭賣家的銷量也會趁機不斷增加。備貨至少需要2周時間，到貨后至正常銷售這段時間，競爭賣家絕對有可能讓您的產(chǎn)品game over。產(chǎn)品排名一旦下降，很難再提升。此外，長期的缺貨最為明顯的就是流失一大批客戶群。
別以為缺貨了，就會引來“饑餓營銷”。產(chǎn)品或許炒熱了，得勢的卻不是您。
斷貨會導(dǎo)致客戶群的不穩(wěn)定性，如果賣家缺貨了，您的客戶群將會轉(zhuǎn)移，競爭賣家將有機會把您的客戶群轉(zhuǎn)化為他們自己的客戶群。。
amazon賣家怎樣才能避免缺貨
1、不要低估銷量。
如果一個產(chǎn)品每天出售3件，那么每周就出售21件，每月出售84件，每個季度就出售252件，每年就出售1008件。遇上圣誕節(jié)和光明節(jié)，這個數(shù)據(jù)會再翻兩番。
2、備貨數(shù)量一定要比實際的銷量多。
如果根據(jù)歷史銷量統(tǒng)計，理論上應(yīng)該安排100件產(chǎn)品發(fā)fba，實際請發(fā)120件。除非賣家出售的是重量以噸計的產(chǎn)品(鋼梁或鉛茶幾)，此外的其他產(chǎn)品建議發(fā)貨量增加20%。多發(fā)20%的產(chǎn)品是否有風(fēng)險?風(fēng)險肯定的，但相對于庫存清空的風(fēng)險，這個風(fēng)險損失較小。
3、千萬別偷懶。
提到這個，也許部分客服忍不住要吐槽了，每天那么多事情要做，忙個不停……提醒各位客服，不要放松警惕。因為個別產(chǎn)品的放松跟蹤，有可能錯失爆單的大好機會。對于運營主管，還要監(jiān)督整個團隊庫存狀況。
4、可以利用軟件來跟蹤產(chǎn)品補貨。
覆蓋所有海外倉和第三方物流，準確反映每個sku庫存狀況。
自動生成采購訂單，在旺季之前備好貨。
自動分配庫存，賣家可以專注其他渠道。
可以設(shè)置假的庫存數(shù)據(jù)，同時可以系統(tǒng)自動補充庫存數(shù)據(jù)。
總之，花點精力在產(chǎn)品補貨上吧。單個產(chǎn)品的利潤或許很小，但對于有市場競爭力的產(chǎn)品，配合充足的庫存支持，爆發(fā)的利潤卻是很大的。
但是 有些時候斷貨總是無法避免，那么當(dāng)斷貨發(fā)生之后，一般賣家都會如何處理呢？首先你得明確這幾項事情：1、補貨周期；2、庫存情況；3、銷售速度。
時刻關(guān)注庫存情況和銷售速度是為了時刻預(yù)估剩余庫存還可賣多久，若是補貨周期在兩周以內(nèi)，那么當(dāng)只能支撐一周的時候，你就要開始行動了
產(chǎn)品斷貨后的處理辦法：
1.、將斷貨的產(chǎn)品提價：這是很多賣家管用的手段，通過提高產(chǎn)品銷售價格來減少訂單量。
優(yōu)點：能降低一定的損失，延緩斷貨周期。
缺點：可能被取消購物車，降低listing的轉(zhuǎn)化，影響店鋪權(quán)重。
2.、跟賣自己的listing：跟賣自己的listing也是很多賣家在斷貨后的一種緊急處理方式，跟賣后采用自發(fā)貨的方式來保證排名不會下降太多。
優(yōu)點：關(guān)鍵詞排名下降速度變緩。
缺點：由于到貨時效問題影響銷量。
3. fba緊急補貨
優(yōu)點：能及時緩解斷貨危機。
缺點：需要之前便有足夠的貨源。
斷貨時間在兩周之內(nèi)的應(yīng)對方案：
這種斷貨屬于周期比較短的，大概你能估摸兩周之內(nèi)產(chǎn)品能夠上架 。這個時候你需要估計一下你的listing剩余的貨還能賣多久。
1、你需要的是給你的產(chǎn)品降價。
降價的幅度可以根據(jù)自己產(chǎn)品情況來，保證小賺不虧即可。同時廣告這一塊一定要加大廣告預(yù)算，讓廣告在這段時間跑的猛烈一些。
降價以后必然會加速賣完，特別是從20倒計時的時候，賣的會非常之快，原先預(yù)估的一周可能3-5天就能賣完。
2、徹底斷貨以后，一定要讓listing處于 currently unavailable的狀態(tài)，一定不能去fbm跟賣。
如果這個時候有amazon warehouse deals跟賣的話，最后花錢給他買掉，反正也沒幾個。
兩周之內(nèi)補貨上架以后，你會發(fā)生一個神奇的現(xiàn)象，產(chǎn)品的排名沒有變化，甚至還更高了。
產(chǎn)品的廣告再開了也和斷貨之前區(qū)別不大，一切都能做到和斷貨之前高效的銜接，運氣好的話，會發(fā)現(xiàn)甚至比斷貨之前還要強。
這其中的邏輯很簡單：就是先通過更大的銷量刺激去沖高自然排名權(quán)重和廣告權(quán)重。然后再保持listing不受拉低流量和轉(zhuǎn)化拉低的干擾，因為大家都知道，非fba轉(zhuǎn)化會被拉低很多的。等到補貨上架以后，自然就能有不錯的自然排名權(quán)重和廣告權(quán)重，就算不會高，至少也不會比之前低太多。
斷貨時間大于兩周的應(yīng)對方案：
如果是這種情況的話就不要繼續(xù)刺激老品了。只需先做一個和原來listing一模一樣的新listing，然后補貨的fba直接發(fā)到新的listing上面去，就不要把庫存再放到老鏈接上面了。
然后，等貨入倉以后，做一個新老合并變體，老的listing直接庫存調(diào)為零，前臺就不展示了，但是原有的q&a和review都會挪過來新listing這邊。
最后你需要做的，就是用之前新品的推廣手段去打造這個全新的listing了。
受斷貨影響的店鋪的具體補救措施
1、優(yōu)化搜索引擎，增加cpc廣告投入 使用cpc(cost per click)點擊付費廣告能為賣家?guī)碜顬檎鎸嵉牧髁亢蜐撛谙M者的實際轉(zhuǎn)換，cpc廣告模式讓賣家擴大宣傳的同時，僅需要為賣家點擊廣告鏈接的行為付費不需要為廣告的顯示次數(shù)買單，是賣家宣傳店鋪最優(yōu)的方式之一。
2、大數(shù)據(jù)分析下銷量的提前預(yù)估 ，賣家應(yīng)該和部分合作很久的供應(yīng)商提前溝通，大概什么時候需要多少貨，當(dāng)然進多少需要賣家自己的判斷。 建議賣家可以根據(jù)自身店鋪每月的成交額和產(chǎn)品銷售情況，制定一張各個品類、各個月度的訂單情況表，結(jié)合亞馬遜平臺政策和行業(yè)大事件變動，分析和預(yù)估店鋪未來的銷售情況。
3、機動、合理的調(diào)控供應(yīng)鏈需求 賣家應(yīng)考慮店鋪供貨的持續(xù)性，協(xié)商好供應(yīng)商交貨時間和交貨數(shù)量以保障店鋪的貨件庫存。賣家需要尋找一個長期且穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，在店鋪銷量激增的情況下，可以有效溝通，及時補進商品配合賣家的采購效率和消費者的購買需求。
4、發(fā)時效性佳的快遞 ，個人建議還是盡量采用fba發(fā)貨，至少能確保遞送的時效性。