在天貓超市購過物的小伙伴就知道，天貓除了使用人們熟知的四通一達(dá)等快遞之外，還特別鐘愛一個(gè)十分陌生的快遞公司——萬象物流。
萬象物流成立于2008年10月，集團(tuán)總部坐落上海。公司自有貨車車輛58輛，在上海、廣州擁有三個(gè)大型倉儲(chǔ)中心：含分撥倉庫、倉儲(chǔ)倉庫、退貨倉庫及辦公室，總運(yùn)營面積25，000余平方米，具備每日1000余立方米和近1000噸的運(yùn)載能力。
那么天貓獨(dú)寵的萬象物流又是否提供送貨上門服務(wù)?收不收取費(fèi)用呢?跟著小編一起來了解下吧!
據(jù)萬象物流官網(wǎng)顯示，其執(zhí)行的是門到門配送服務(wù)即從倉庫提貨，直接送貨上門。所以萬象物流送貨上門也是必須的，而且是免費(fèi)送貨上門的。
如果小伙伴遇到萬象物流快遞員以理由推脫不送貨上門這種情況的話，可以向有關(guān)部門投訴。以下是小編整理的幾種常見的投訴方法：
1、與快遞員進(jìn)行協(xié)商，要求快遞員送貨上門，并告知其送貨上門是義務(wù)，不送貨上門您有投訴的權(quán)利。根據(jù)小編以往的經(jīng)驗(yàn)，快遞員遭到投訴都會(huì)被罰款，所以一般快遞員都會(huì)立即送貨上門。
2、與賣家取得聯(lián)系，讓賣家與快遞公司(網(wǎng)點(diǎn))進(jìn)行處理。
3、如果以上方法都行不通，就可以直接向網(wǎng)點(diǎn)投訴送貨快遞員，并指明投訴原因。
4、如果快遞網(wǎng)點(diǎn)(公司)，賣家都不予以處理，您可以到郵政申訴網(wǎng)站進(jìn)行申訴，具體申訴方法和要求可參考小編以往的相關(guān)文章，這里小編就不詳細(xì)闡述了。
但如果您的地址確實(shí)超出了配送范圍，那么肯定是需要您自己去代收網(wǎng)點(diǎn)自取的。換句話說就算萬象物流快遞員不送貨上門也是合理的。而且不少快遞員紛紛表示送貨上門雖是分內(nèi)事，但是有時(shí)候因?yàn)樘厥馇闆r也是需要消費(fèi)者諒解的。
以上就是小編整理的關(guān)于萬象物流送貨上門的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助!如果還想了解更多這方面的資訊，請(qǐng)關(guān)注本站!