隨著“雙十一”購物狂歡節(jié)的落幕，快遞從業(yè)者也迎來一年中最忙碌的日子。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”中，臺(tái)州人創(chuàng)下13.757億元的戰(zhàn)績(jī)，較去年增長(zhǎng)18%。買的多了，快遞是否給力?不少“剁手族”發(fā)現(xiàn)，今年的快遞速度有點(diǎn)快。
下單不到24小時(shí)收到快遞
11月12日上午10點(diǎn)多，天臺(tái)市民陳女士就接到快遞小哥電話，“你好，你的包裹已經(jīng)送到小區(qū)門衛(wèi)室，請(qǐng)及時(shí)查收?！边@讓陳女士很意外，“平時(shí)從蘇州寄到天臺(tái)要兩三天，沒想到‘雙十一’反而第二天就到了。”
陳女士告訴記者，每次網(wǎng)購后最期待的就是拆快遞，但以往的“雙十一”總要考驗(yàn)她的耐心。截至昨日，陳女士已經(jīng)收到了來自全國各地的十多個(gè)包裹，她說：“今年快遞的速度比往年明顯提高?！?br>“同一家店的衣服，去年等了一個(gè)星期沒動(dòng)靜，今年拍下的第二天中午就收到貨了。”在椒江工作的張女士也跟記者分享了她的“雙十一”購物體驗(yàn)。張女士表示，以前“雙十一”時(shí)購買的商品基本上要等好幾天才能收到貨，久一點(diǎn)的甚至要半個(gè)月，所以今年她已經(jīng)做好等待的準(zhǔn)備，沒想到，今年快遞的速度讓她驚喜到了。
每天工作16個(gè)小時(shí)，派件量是平時(shí)3倍
11月13日晚9時(shí)，記者來到位于椒江永安新村的菜鳥驛站，工作人員正忙著從車上卸貨，大大小小的包裹堆滿了貨柜。14日下午，記者又來到位于椒江鑫泰街的菜鳥驛站，情況也不例外，工作人員紛紛表示忙得根本沒時(shí)間吃飯。
鑫泰街菜鳥驛站的工作人員告訴記者，這幾日是到貨高峰期，平均每天的派件量約為平時(shí)的3倍。為及時(shí)消化龐大的快遞量，現(xiàn)在所有快遞員都在加班加點(diǎn)，“每天從早上7點(diǎn)一直送到晚上11點(diǎn)?！?br>面對(duì)“雙十一”的快遞量，快遞公司不僅在工作時(shí)長(zhǎng)上進(jìn)行了調(diào)整，還在人員配備和車輛數(shù)量上作了相應(yīng)調(diào)整，這些為“雙十一”快遞配送增速不少。
記者在市區(qū)一小區(qū)門口看到了正在派件的派件員徐先生，了解到這兩天他的快件運(yùn)量比平常多了差不多兩倍?！捌匠Ｋ鸵粌砂倨?，現(xiàn)在一天要送三四百票?！泵鎸?duì)翻倍的工作量，徐先生說雖然辛苦，不過按件計(jì)算，相應(yīng)的工資也拿得更多了。
多點(diǎn)理解，購物體驗(yàn)會(huì)更好
很多市民會(huì)有這樣的經(jīng)歷，在“雙十一”結(jié)束之后有可能在大晚上收到快遞小哥的電話，大部分會(huì)本著理解的心態(tài)向快遞小哥表示感謝，但也存在少部分市民認(rèn)為這樣的時(shí)間點(diǎn)影響了自己的休息，態(tài)度不佳。
鑫泰街菜鳥驛站的工作人員提到，不少市民不理解明明包裹都顯示派送中了卻來得這么慢。他告訴記者，由于“雙十一”期間快遞量劇增，快遞公司掃描后包裹到達(dá)站點(diǎn)還需要一定時(shí)間，“派送速度可能會(huì)受到一定的影響，我們會(huì)加班加點(diǎn)派送，也請(qǐng)市民朋友多一點(diǎn)耐心?！?br>超額快遞量也帶來不少麻煩事。菜鳥驛站的工作人員告訴記者，不少市民會(huì)在派送時(shí)直接拒絕派送。此外也存在被錯(cuò)放貨柜顯示已簽收的情況，有部分市民則會(huì)直接投訴物品丟失。工作人員表示快遞數(shù)量多，難免會(huì)出現(xiàn)失誤?！跋Ｍ忻衽笥讯嘈├斫?，如果遇到問題，隨時(shí)可以跟快遞員溝通。”
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