貨損指的是貨物在運(yùn)輸、裝卸、保 管過(guò)程中發(fā)生數(shù)量上的損失或質(zhì)量上的損失。如貨物落水、受潮、水濕、浪損、污染、變質(zhì)、變形、毀壞、感染、碰撞破裂、被盜、遺失以及大宗散裝貨物超過(guò)正常途耗的減量。
盡管在物流輸運(yùn)中再小心，偶爾也免不了會(huì)出現(xiàn)貨損這種情況，那么收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，該如何處理呢?
一、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨損貨差時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間內(nèi)與當(dāng)?shù)卮净蛘哓涍\(yùn)代理取得聯(lián)系，將貨損貨差的相關(guān)信息告知他們。要求船公司對(duì)貨損貨差做出具體的書面結(jié)論。
二、 發(fā)現(xiàn)貨損貨差，被保險(xiǎn)人馬上通知保險(xiǎn)公司，讓其來(lái)檢驗(yàn)貨物受損或者缺失情況，并且出具相關(guān)的書面結(jié)論。當(dāng)然，根據(jù)貨損貨差的嚴(yán)重程度不同，還應(yīng)該做不同的處理方法，具體如下：
1、對(duì)于貨損貨差明顯的貨物，要盡可能地保留現(xiàn)場(chǎng)，并取得承運(yùn)人或港務(wù)理貨部門的證明。
2、對(duì)于貨損貨差不明顯的貨物，收貨人應(yīng)聘請(qǐng)公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)證明。
三、在發(fā)生貨損之后，不要急著提貨。等船公司先安排驗(yàn)箱、驗(yàn)貨，等到各項(xiàng)檢驗(yàn)完成后，在對(duì)貨物進(jìn)行操作。
四、在索賠過(guò)程中，大家必須對(duì)各項(xiàng)流程和相關(guān)材料特別留意，在索賠的時(shí)候，必須準(zhǔn)備好相關(guān)的單據(jù)，比如說(shuō)：
1、提單正本
2、卸貨港理貨單或貨物溢短單、殘損單等卸貨單證
3、重理單
4、貨物殘損檢驗(yàn)報(bào)告
5、商業(yè)發(fā)票
6、裝箱單
7、其他需要提供的單據(jù)。
在實(shí)際操作過(guò)程中，具體應(yīng)當(dāng)提供哪些還是需要看具體的情況。
五、等待賠付或進(jìn)行訴訟、仲裁。如果各項(xiàng)流程齊全，材料也沒有出問(wèn)題，就可以進(jìn)行索賠。如果不能正常索賠(協(xié)商處理)，還可以通過(guò)訴訟、仲裁來(lái)彌補(bǔ)損失。
小伙伴們，在發(fā)生貨損貨差的時(shí)候，大家一定不要慌張，只需要按照流程來(lái)辦事，就能夠盡可能地減少自己的損失。當(dāng)然，想要順利完成國(guó)際貨物運(yùn)輸，最好的辦法還是找一家正規(guī)的貨運(yùn)公司，這樣風(fēng)險(xiǎn)就能夠有效降低了哦。